Solutions · Suite vocale IA
Réceptionniste IA, centre d’assistance IA et centre d’appels IA — réunis dans une seule solution avec base de connaissances partagée, routage unifié et un seul point d’intégration pour toute votre entreprise.
Ce qui est inclus
Chaque composant est prêt pour la production à lui seul. Réunis, ils partagent le contexte et les données pour que vos appelants n’aient jamais à se répéter.
Répond à chaque appel entrant 24/7 avec une voix naturelle et conversationnelle. Prend les rendez-vous, dirige les appelants et gère votre foire aux questions — comme votre meilleur personnel d’accueil, sans les horaires.
Gère automatiquement les appels et les billets de soutien de niveau 1. Diagnostique à l’aide de votre base de connaissances, transfère avec tout le contexte et consigne chaque interaction — pour que votre équipe ne traite que ce qui exige vraiment un humain.
Automatisation complète des appels entrants et sortants, à n’importe quelle échelle. De la qualification des prospects aux rappels de rendez-vous jusqu’aux suivis de paiement — l’IA absorbe le volume pour que votre équipe se concentre sur la conclusion et le service.
L’avantage de la Suite
Acheter trois produits vocaux distincts, c’est trois bases de connaissances à entretenir, trois points d’intégration à gérer et trois tableaux de bord à surveiller. La Suite vocale IA élimine tout cela.
Une seule source de vérité pour votre entreprise — FAQ, procédures normalisées, tarifs, politiques, détails de produits. Une seule mise à jour, et chaque canal IA la reflète aussitôt.
Les appels circulent intelligemment entre les canaux sans perdre le contexte. L’appelant qui a parlé à la réceptionniste n’a pas à se répéter lorsqu’il est transféré au centre d’assistance.
Une seule connexion à votre CRM, votre calendrier, votre système de billetterie et votre plateforme téléphonique. Aucun mappage en double. Aucun conflit de synchronisation. Pas trois pipelines à raccorder séparément.
Un seul tableau de bord pour les trois canaux — volume d’appels, taux de résolution, qualité des prospects, fréquence des transferts et coût par conversation dans une seule vue.
Intégration aux flux de travail
La Suite vocale IA se connecte à vos systèmes d’affaires existants pour que rien ne passe entre les mailles du filet. Les rendez-vous se prennent, les prospects se consignent, les billets s’ouvrent et les suivis s’envoient — tout ça sans que personne touche à un clavier.
Calendriers
CRM
Soutien et billetterie
Téléphonie et communications
Vous ne voyez pas le vôtre ? Nous créons des intégrations sur mesure. Demandez-nous.
Comment ça marche
Nous prenons en charge toute la mise en œuvre — conception, développement, intégration et soutien continu. Votre équipe n’a rien de technique à toucher.
Nous cartographions vos flux d’appels actuels, vos volumes de soutien et vos besoins sortants sur tous les canaux. Nous repérons ce qui fonctionne, ce qui fuit et là où l’IA s’intègre le mieux.
Nous concevons l’interaction des trois agents — base de connaissances partagée, logique de routage, règles de transfert et architecture d’intégration. Vous révisez et approuvez avant que nous construisions quoi que ce soit.
Nous configurons les trois agents avec vos scripts, vos personas et votre logique d’affaires, puis nous les raccordons à votre CRM, votre calendrier, votre système de billetterie et votre plateforme téléphonique.
Votre Suite est mise en ligne sur votre ligne téléphonique existante. Nous surveillons la performance sur tous les canaux, ajustons les réponses et offrons un soutien continu au fil de l’évolution de votre entreprise.
Tarification
Facturé selon le volume d’appels et la complexité d’intégration — pas selon le nombre de « postes » ou d’agents IA. Aucun contrat à long terme. Aucuns frais cachés.
Les trois canaux vocaux pour les petites entreprises. Comprend Réceptionniste, centre d’assistance et centre d’appels avec base de connaissances partagée et une intégration CRM.
À partir de 599 $/mois
Routage multiservices, prise en charge complète des campagnes sortantes, intégrations CRM et billetterie multiples, personas sur mesure et tableau de bord analytique.
À partir de 1 199 $/mois
Opérations à haut volume, analytique avancée, équipe de soutien dédiée, garanties de niveau de service (SLA) et intégrations sur mesure pour les environnements d’entreprise complexes.
Tarification sur mesure
Tous les forfaits incluent la configuration, la formation et l’optimisation continue. Réservez un appel pour obtenir une soumission adaptée à votre volume d’appels.
Services individuels
La Suite vocale IA est conçue pour les entreprises qui ont besoin des trois. Si vous commencez par un seul, chaque service est offert individuellement.
Vous n’avez besoin que de la réponse aux appels entrants 24/7 et de la prise de rendez-vous ? Commencez par la Réceptionniste et élargissez plus tard.
En savoir plusBesoin d’une IA qui va au-delà de la voix — des agents, de l’automatisation et des flux de travail dans toute votre exploitation.
En savoir plusVous voulez l’IA vocale dans une feuille de route de modernisation plus large ? Combinez-la avec le logiciel, les TI et l’IA en un programme complet.
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