À propos | Éric Numéric

L’histoire

Du conseil TI au déploiement de l’IA

Depuis plus de 35 ans, Éric Numéric bâtit des systèmes d’information pour des organisations des télécommunications, du gouvernement, des services financiers, de la fabrication et de la santé. Le travail a toujours porté sur le même défi fondamental : faire fonctionner la technologie de façon fiable pour les gens qui en dépendent.

Cette expérience — en conception de processus, en intégration de systèmes et en développement d’applications — est exactement ce qu’il faut aujourd’hui. La technologie vocale d’IA a atteint un point de bascule : elle est assez naturelle pour gérer de vrais appels d’affaires, mais bien la déployer exige une expertise pointue en intégration. Quelqu’un doit relier l’IA à votre agenda, à votre CRM, à votre système téléphonique et à vos flux de travail. C’est ce que nous faisons.

Eric a travaillé dans les Amériques, en Europe et en Asie, en gérant à la fois des projets TI d’entreprise et des initiatives humanitaires. Il applique la même approche rigoureuse et axée sur les résultats à chaque déploiement d’IA : comprendre l’entreprise, bâtir ce qu’il faut, s’assurer que ça fonctionne et l’appuyer après la mise en service.

Ce qui nous distingue

Clé en main, pas du bricolage — nous concevons, déployons et gérons votre système d’IA de bout en bout
Expertise en intégration — plus de 35 ans à relier des systèmes qui doivent se parler
L’entreprise d’abord — nous partons de vos flux de travail, pas de la technologie
Soutien continu — nous ajustons et optimisons après le lancement, sans simplement vous remettre les clés
Expérience mondiale — nous avons travaillé sur plusieurs continents et dans divers secteurs

Notre approche

Une IA fiable commence par une bonne ingénierie

L’IA est puissante, mais elle ne vaut que le système qui l’entoure. Nous bâtissons des solutions robustes et bien intégrées — pas des expériences de laboratoire.

Comprendre d’abord

Nous cartographions vos flux d’appels, cernons les points de friction et découvrons ce dont vos appelants ont vraiment besoin avant d’écrire une seule ligne de configuration.

Intégrer en profondeur

Votre IA se connecte à vos vrais systèmes — agendas, CRM, outils de billetterie, lignes téléphoniques. Aucun contournement par chiffrier.

S’améliorer sans cesse

Nous surveillons la performance des appels, peaufinons les réponses et nous adaptons à l’évolution de vos besoins d’affaires. Votre IA s’améliore chaque semaine.

Technologie

Bâti sur des plateformes éprouvées

Nous utilisons les meilleurs outils d’IA vocale, de téléphonie et d’intégration pour bâtir des solutions fiables à grande échelle.

IA conversationnelle IA vocale (Vapi) Téléphonie Twilio Traitement du langage naturel API Google Calendar Intégrations CRM Node.js API REST Automatisation par webhooks Analytique en temps réel Infrastructure infonuagique Prise en charge multilingue

Des systèmes d’IA qui répondent à vos appels, gèrent votre service d’assistance et ne prennent jamais de congé de maladie