Nos services

Des solutions IA qui répondent,
résolvent et convertissent

Des solutions sur mesure conçues pour gérer les schémas d’appels et les flux de travail uniques de votre entreprise. De la configuration au déploiement jusqu’au soutien continu.

Voyez ce que coûtent les appels manqués Réservez une consultation

Solution 01

Réceptionniste IA

Un agent vocal IA à la voix naturelle qui répond à votre téléphone 24/7. Il accueille les appelants, comprend leurs besoins, prend des rendez-vous et achemine les appels vers la bonne personne — comme votre meilleur personnel de réception, mais sans jamais prendre de pause.

  • Répond aux appels avec une voix naturelle et conversationnelle
  • Prend, reporte et annule les rendez-vous en temps réel
  • Achemine les appels vers le bon service ou la bonne personne
  • Traite les questions fréquentes propres à votre entreprise
  • Capte les coordonnées de l’appelant et les envoie à votre CRM ou à votre boîte de réception
  • Fonctionne avec votre système téléphonique existant — aucun matériel requis
  • Prend en charge plusieurs langues

Idéal pour

  • Cliniques médicales
  • Cabinets dentaires
  • Cliniques vétérinaires
  • Cabinets d’avocats
  • Agences immobilières
  • Agences d’assurance
  • Entreprises de services
  • Toute réception

Comment ça fonctionne

  1. Nous apprenons à connaître votre entreprise — flux d’appels, questions fréquentes, règles de planification, structure d’équipe
  2. Nous concevons votre agent IA — voix personnalisée, scripts et intégrations (calendrier, CRM, système téléphonique)
  3. Nous déployons et surveillons — opérationnel sur votre ligne en quelques jours, avec ajustement et soutien continus

Solution 02

Centre d’assistance IA

Un agent de soutien intelligent qui traite les tickets et les appels entrants. Il diagnostique les problèmes courants, guide les appelants vers des solutions et ne transfère à votre équipe que lorsqu’une touche humaine est vraiment nécessaire.

  • Traite automatiquement les appels et tickets de soutien de niveau 1
  • Diagnostique à l’aide de votre base de connaissances et de vos procédures
  • Transfère intelligemment avec tout le contexte pour votre équipe
  • Consigne chaque interaction avec des transcriptions consultables
  • S’intègre à votre système de gestion des tickets
  • Apprend et s’améliore à chaque interaction
  • Réduit le temps de résolution moyen de 50 % ou plus

Idéal pour

  • Fournisseurs de services TI
  • Entreprises SaaS
  • Équipes TI internes
  • Gestionnaires immobiliers
  • Fournisseurs de télécommunications
  • Commerce en ligne

L’impact

80%
des tickets de niveau 1 résolus sans intervention humaine
50%
de réduction du temps de résolution moyen
24/7
de couverture sans effectif supplémentaire

Solution 03

Centre d’appels IA

Automatisation complète des appels entrants et sortants à grande échelle. De la qualification des prospects aux rappels de rendez-vous en passant par les sondages clients — votre IA gère le volume pour que votre équipe puisse se concentrer sur la conclusion des ventes et le service aux clients.

  • Gestion des appels entrants avec acheminement intelligent
  • Campagnes sortantes : rappels, suivis, sondages
  • Qualification et notation des prospects à chaque appel
  • Tableau de bord d’analyse et de rapports d’appels en temps réel
  • Absorbe les pointes d’appels sans embauche supplémentaire
  • Transfert accompagné vers des agents en direct au besoin
  • S’adapte de 10 à 10 000 appels par jour

Idéal pour

  • Entreprises de services à domicile
  • Agences d’assurance
  • Réseaux de la santé
  • Groupes immobiliers
  • Campagnes politiques
  • Tout volume d’appels élevé

Entrants + sortants

Entrants

  • Réponse et acheminement des appels
  • Qualification des prospects
  • Demandes sur l’état des commandes
  • Répartition des urgences

Sortants

  • Rappels de rendez-vous
  • Appels de suivi
  • Sondages de satisfaction
  • Rappels de paiement
Ajustez les chiffres

Modifiez ces champs selon votre entreprise

Changez le volume d’appels, le taux d’occasions et la valeur client pour voir votre estimation se mettre à jour instantanément.

Il s’agit d’une estimation simple pour vous aider à visualiser combien le volume d’appels manqués pourrait coûter à votre entreprise.

Revenu estimé perdu à cause des appels manqués
0 $par mois
0 $ par année
0,0 occasion perdue par semaine

C’est du revenu que votre téléphone pourrait capter au lieu de l’envoyer à la boîte vocale.

Voyez combien d’appels nous pouvons sauver

Vérification des pertes liées aux appels manqués

Voyez ce que les appels sans réponse pourraient vous coûter

Conçu pour les propriétaires qui savent que des appels leur filent entre les doigts

Quand les appels tombent dans la boîte vocale en dehors des heures d’ouverture ou pendant que votre équipe est occupée, la perte n’est pas qu’un simple désagrément. Ce peut être un revenu bien réel qui file droit vers un concurrent.

Utilisez cette estimation rapide pour voir combien d’argent pourrait s’échapper de votre ligne téléphonique chaque mois et chaque année.

  • Combine les appels manqués en dehors des heures d’ouverture et en période d’achalandage en une seule estimation
  • Tient compte du nombre d’appels manqués qui étaient probablement de véritables occasions d’achat
  • Traduit les conversations manquées en pertes de revenus mensuelles et annuelles
  • Vous donne un point de repère simple à comparer avec une couverture d’appels 24/7
Appel entrant
6 avril 2026, 23 h 21
De : (212) 323-4141
Assistante : Michelle
entrant
Conversation
Bonjour ! Bienvenue chez Éric Numéric point com. Je suis Michelle, une assistante IA, et en fait une démo en direct du genre de solution que nous concevons pour les entreprises. Qu’est-ce qui vous amène aujourd’hui ?
Je m’intéresse à vos services de réceptionniste IA.
C’est une excellente nouvelle. Notre réceptionniste IA gère les appels 24/7, de la prise de rendez-vous à l’acheminement des demandes en passant par les réponses aux questions fréquentes, le tout adapté à votre entreprise. Quel type d’entreprise gérez-vous, et y a-t-il des défis précis de gestion d’appels que vous cherchez à résoudre ?
J’exploite une entreprise de plomberie et je dois gérer les appels d’urgence et les appels entrants.
Une entreprise de plomberie avec des appels d’urgence, c’est parfaitement adapté. Notre réceptionniste IA peut prioriser les appels d’urgence, planifier les visites de service et acheminer les autres demandes de façon appropriée, même en dehors des heures d’ouverture. Comment gérez-vous ces appels actuellement, et quel est le plus grand défi auquel vous faites face ?
Ils arrivent sur mon cellulaire, mais souvent je suis occupé et ça tombe dans la boîte vocale. Parfois ils rappellent. Parfois non.
Je vous comprends — c’est une difficulté tellement fréquente, surtout quand vous êtes en plein travail. Notre réceptionniste IA pourrait faire en sorte que chaque appel reçoive une réponse immédiate pour que vous ne perdiez pas de clients potentiels. Est-ce que ça ressemble au genre de solution que vous aimeriez explorer ?
Oui, s’il vous plaît.
Parfait. Qu’est-ce qui vous a poussé à vous y intéresser maintenant ? Y a-t-il une urgence particulière ou une expérience récente qui vous a fait envisager un réceptionniste IA ?
J’ai reçu un courriel qui faisait la promotion de ce service, alors j’ai voulu y jeter un coup d’œil.
Avez-vous déjà utilisé une forme d’automatisation ou de solutions IA pour votre entreprise, ou serait-ce une première ?
Ce serait une première pour moi !
C’est emballant ! Avez-vous une échéance en tête pour le moment où vous aimeriez commencer ?
Prêt à démarrer maintenant.
Parfait. Avant de conclure, puis-je avoir votre nom, le nom de votre entreprise, ainsi que le meilleur numéro de téléphone et courriel pour vous joindre ?
Je m’appelle John Smith. Mon numéro est le 212-323-4141. L’entreprise est Smith Plumbing. Mon courriel est john@gmail.com.
Combien ça coûte ?
Ouais. Combien ça coûte ?
Le prix dépend des fonctionnalités et des personnalisations propres à votre entreprise, qu’Eric pourra passer en revue lors de votre appel exploratoire. Y a-t-il autre chose que vous aimeriez nous dire ?
Je pense que c’est tout.
Merci, John. Eric fera un suivi avec vous sous peu au sujet de Smith Plumbing. Passez une excellente journée et bonne chance avec ces appels. Au revoir.
Enregistrement
0:00 0:00
Résumé

John Smith, de Smith Plumbing, cherche un réceptionniste IA pour gérer les appels d’urgence et les appels entrants qui tombent actuellement dans la boîte vocale. Il n’a aucune expérience préalable de l’IA, est prêt à commencer immédiatement et a fourni ses coordonnées pour un appel exploratoire.

Résultat

L’assistante a mis fin à l’appel

Données extraites
Nom
John Smith
Entreprise
Smith Plumbing
Téléphone
212-323-4141
Courriel
john@gmail.com
Intention
Prêt à commencer
Détails de l’appel
Durée
4 min 33 s
Coût
0,7542 $
Direction
Entrant

Exemple de conversation

Transcription d’appel

Les appels entrants sont consignés et transcrits avec l’audio. L’assistante IA interagit avec les tâches du flux de travail sans accroc. Les fonctionnalités comprennent :

  • Affichage du numéro de l’appelant
  • Heure de début et de fin de l’appel
  • Statut de l’appel
  • Enregistrement de l’appel avec lecteur
  • Résumé et résultat de l’appel
  • Durée de l’appel
  • Coût de l’appel
  • Assistante IA utilisée
  • Transcription de l’appel
  • Interactions avec l’API de flux de travail

Le problème

Chaque appel manqué vous coûte de l’argent

67%

des appelants raccrochent lorsqu’ils ne peuvent joindre personne — et ils ne rappellent pas

85%

des clients dont l’appel reste sans réponse ne réessaieront pas — ils appellent votre concurrent

40 000 $+

par année pour employer un réceptionniste à l’accueil — et il ne peut toujours pas travailler 24/7

Ce que nous concevons pour vous

Une IA qui travaille pendant que vous dormez

Trois solutions. Un seul objectif : faire en sorte que votre entreprise ne manque jamais une occasion.

Réceptionniste IA

Répond à chaque appel avec une voix naturelle. Prend des rendez-vous, achemine les demandes et traite les questions fréquentes — 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

En savoir plus

Centre d’assistance IA

Traite les tickets de soutien, diagnostique les problèmes courants et ne transfère à un humain qu’en cas de besoin. Réduit de moitié le temps de résolution.

En savoir plus

Centre d’appels IA

Automatisation des appels entrants et sortants à grande échelle. Qualification des prospects, rappels de rendez-vous, suivis et sondages — le tout automatisé.

En savoir plus

Comment ça fonctionne

Opérationnel en quelques jours, pas en quelques mois

1

Appel exploratoire

Nous apprenons comment votre entreprise gère ses appels aujourd’hui — ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce dont vos appelants ont besoin.

2

Conception et formation

Nous configurons votre agent IA avec les connaissances de votre entreprise, vos scripts, votre calendrier et vos règles d’acheminement. Vous révisez et approuvez.

3

Déploiement et soutien

Votre IA devient opérationnelle sur votre ligne téléphonique. Nous surveillons la performance, ajustons les réponses et offrons un soutien continu.

Tarification

Sur mesure signifie prix sur mesure

Chaque entreprise est différente. Nous établissons nos prix selon votre volume d’appels, la complexité et les intégrations nécessaires. Aucun contrat à long terme. Aucuns frais cachés.

Démarrage

Parfait pour les petits cabinets et les bureaux individuels. Réponse aux appels et prise de rendez-vous de base.

À partir de 299 $/mois

Professionnel

Acheminement multiservice, intégrations CRM, scripts personnalisés et campagnes sortantes.

À partir de 699 $/mois

Entreprise

Exploitation de centre d’appels à haut volume, analyses avancées, soutien dédié et garanties de niveau de service.

Prix sur mesure

Tous les forfaits comprennent la configuration, la formation et l’optimisation continue. Réservez un appel pour obtenir une soumission.

Bâtissons votre système téléphonique IA

Parlez-nous de votre entreprise et nous vous montrerons exactement comment l’IA peut gérer vos appels.

Réservez une consultation gratuite

FAQ

Foire aux questions

Elle répond à chaque appel avec une voix naturelle, prend les rendez-vous, achemine les demandes et traite les questions fréquentes propres à votre entreprise, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Quelques jours, pas des mois. Après un appel exploratoire, nous construisons et entraînons l’assistant selon vos flux d’appels et les détails de votre entreprise, puis nous le déployons avec un soutien continu.
Oui. Elle répond en tout temps, alors aucun appel ne tombe dans la boîte vocale, que vous soyez fermé, occupé ou à court de personnel.
Chaque système est conçu sur mesure et son prix est établi selon votre volume d’appels et vos besoins, avec des forfaits de base, professionnel et entreprise.
Oui. Nous l’entraînons selon vos flux d’appels, vos questions fréquentes, vos règles de planification et la structure de votre équipe, afin qu’elle réponde comme le ferait votre meilleur personnel d’accueil.